Digitale technologie zoals algoritmes, handscanners en robots zijn niet meer weg te denken in moderne logistieke magazijnen en worden steeds vaker ingezet om efficiënter en flexibeler te werken. “Maar daarbij mogen werknemers niet uit het oog verloren worden”, zeggen UHasselt-onderzoekers achter het internationale project HuLog. “Zonder mensgerichte aanpak neemt de werkdruk en psychosociale stress toe, met personeelsverloop en uitval tot gevolg. Dat is een risico, zeker in een sector die sterk onder druk staat en steeds moeilijker personeel vindt”, zeggen prof. dr. Patrizia Zanoni, dr. Annelies Scheers en prof. dr. An Caris.
“In veel magazijnen worden nieuwe technologieën zoals warehousemanagementsystemen, handscanners, robots en transportbanden ingevoerd met het oog op efficiëntiewinst. Maar werknemers en hun vertegenwoordigers worden daarbij niet of amper betrokken. Daardoor blijft de impact van die technologie op de kwaliteit van het werk vaak onderbelicht”, zegt prof. dr. Patrizia Zanoni van de School voor Sociale Wetenschappen UHasselt.
Uit het onderzoek binnen HuLog blijkt dat technologieën processen in magazijnen kunnen stroomlijnen, de fysieke belasting voor werknemers verminderen en magazijnwerk vereenvoudigen, waardoor het voor een bredere groep werknemers toegankelijker is. Maar tegelijk leiden diezelfde technologieën vaak ook tot een hogere werkdruk, meer eentonigheid, minder autonomie, en maken ze sterkere controle door het management mogelijk. Dat gaat gepaard met meer psychosociale stress bij werknemers.
Lees het hele bericht op de site van de UHasselt.
